在采取實際策略之前,最好先總結一下社交媒體內容的一些基本注意事項。
1、樹立公司的專業形象
工作場所照片上的啤酒罐是一個巨大的禁忌。不要談論宗教或政治。有趣的模因是可愛的,可以得到很好的參與,但不應該作為你的大部分內容(特別是如果他們不相關)。在你分享的內容中一定要包含一個視覺效果。人們處理視覺內容的速度比文字要快得多,而且人們對視覺內容的投入程度也比文字要高。在創建社交媒體內容時,你不可能把每一件你應該牢記在心的小事都詳細描述出來。但最重要的是要相信自己的直覺。一般來說,如果某件事讓你猶豫不決,你可能不應該發布它。
2、了解你的聽眾
內容創作的一個重要的基本元素是真正理解其目標受眾。不幸的是,許多品牌(建設或其他)忽視了這一關鍵步驟,直接跳到社交媒體上。通過清晰地定義你的聽眾,你總是可以問這個問題,“我的聽眾會喜歡這個嗎?”如果你還沒有花時間去定義你的聽眾,可以用這些問題來幫助你:他們多大了?他們傾向于偏向男性還是女性?他們的地理位置是什么?一定要和你做生意的地方保持一致。他們的興趣是什么?值得一提的是,過于籠統,你無法觸及任何人。花點時間去理解你所追求的客戶的角色。一旦你對你的受眾和理想的客戶有了一個很好的了解,是時候開始思考內容創建的細節了。
3、日常內容的主題
簡化社交媒體內容日歷創建的最有效方法之一是開發每日主題。這些日常主題的主要目的是使生成內容的過程更容易。然而,它也有助于確保你的社交帖子的多樣性和一致性。這些日常主題可以涵蓋廣泛的主題,但要快速啟動內容創建,這里有一些想法可供選擇。記得根據你的建筑業務定制每一個:
客戶見證:客戶推薦是一個很好的方式來影響前景與社會證明。通過看到別人對你的業務說一些好話,新客戶比你說的更有可能采取行動。客戶推薦實際上可以作為兩個獨立的帖子。第一篇文章可以分享前一位客戶的積極經驗,第二篇文章可以號召客戶采取行動,請他們寫一篇評論。確保把人們引向你想要評論的地方——微博、微信文章等等。
客戶展示:在您計劃的內容塊上突出客戶的項目可以完成一些不同的事情。一方面,它表明你的生意繁忙和成功。另一方面,它幫助潛在客戶想象自己站在過去客戶的立場上。如果你在社交媒體上談論客戶和他們的項目,確保你有必要的權限。如果一張照片能說明1000個字,那么一篇顯示你在工作中取得成功的帖子,對求職者來說就是一部美麗的中篇小說。
員工關注的焦點:人們對以他人為特征的廣告反應最好。人類本性中有一些東西對面孔的反應非常好。通過定期在你的社交媒體上展示員工,你也可以讓你的觀眾看到你公司的幕后情況。人們渴望得到內幕消息!最后,通過給你的員工一個曝光的機會,你的內容很可能會被他們分享,并接觸到更多的受眾。三贏!
建筑服務:您的建筑公司提供的服務對您來說可能是顯而易見的,但是您不應該假定您的聽眾具有相同的知識水平。雖然社交媒體不應該只是銷售,但人們期望你至少在某些時候會推銷你的公司。圍繞你所提供的不同類型的服務計劃一些內容,比如號召人們行動起來獲取更多信息,或者建立一個網站鏈接來了解更多信息。為那些不知道你提供的不同類型的施工服務的細節的客戶連接點。
引人入勝的問題:通過問一個發人深省的問題讓你的聽眾停下來思考。這可能是…與你的建筑業務相關——“與承包商合作時,你最大的問題是什么?”與你的公司服務的地區相關——“誰將出席[你所在城鎮的節日/等等]?”和即將到來的節日聯系在一起——“你有什么令人興奮的五一節計劃嗎?”無論如何,提問是促進參與的好方法,只要它們是有思想的、有趣的和相關的。
假期/當前熱點:為節日創作內容可能很容易——你只需從(你的公司)復制快樂(無論它是什么節日)的效果,然后創建一個節日形象,與你的標志水印相匹配。除了節假日,參與時事和娛樂活動也是明智之舉。使用融化水的伙伴知道國家[填補空白]在它發生的前一天!
當地的活動:不要忽視與當地其他企業和活動接觸可能帶來的潛在好處。考慮與其他互補的公司交換職位,這樣你們都可以接觸到新的聽眾。
4、日歷的內容
一旦你創建了一個你喜歡的日常主題列表,是時候圍繞它們創建一個結構了。內容日歷可以幫助您實現這一點。除了幫助管理社交媒體內容,一個好的內容日歷還可以幫助你計劃時事通訊和博客內容。內容日歷通過計劃幫助確保消息的一致性。創建內容日歷并不像聽起來那么復雜!新浪博客創建了一個免費資源,一個社交媒體內容日歷模板,可以很容易地為您的建筑業務進行定制。如果您沒有時間或精力來提前計劃內容,而我們的內容日歷模板為您提供了空間,那么您可能會選擇直接將社交帖子加載到社交媒體調度工具。雖然每個平臺的優缺點都超出了本文的范圍,但它們都是社交媒體管理的優秀工具。
5、如何為您的建筑業務策劃內容
對于任何一家公司來說,定期創造100%的原創內容都是相當困難的。為了減少你的工作量(和壓力),把策劃內容作為社交媒體策略的一部分是很有意義的。內容管理簡化了其他人創建的文章的發布和共享。由于整天坐在電腦前尋找內容是沒有意義的,你可以找到一些方法和技巧,比如:每天發送一份讀者分享的最流行故事的摘要電子郵件。免責聲明——只有當你的受眾主要是由同一行業內共享內容的賬戶組成時,這才有幫助。或者是:重新分享過去表現良好的內容,或者不特定于一年中的任何特定時間的內容。始終相關的內容稱為常綠內容。
6、分配任務
另一種減少社交媒體管理工作量的方法是,根據每個人的長處,在員工中分配任務。你的社交媒體團隊(官方或非官方)可能有以下幾種不同的角色:一個人創建副本并指導圖像創建(工頭可以提供交易洞察以使觀點清晰);一個人制作圖片(對于項目經理來說是一個很好的角色);一個人編輯文案和圖片的組合,用于語法和品牌(考慮讓您的管理人員參與此任務);一個人安排社交媒體內容(行政人員或所有者可以處理此事)。根據團隊的優勢(和劣勢)來計劃你的社交媒體內容日歷。
一旦你創建了一個有效的過程,計劃你的每日社交媒體內容日歷可以誠實地花不到一個小時一個星期。考慮到社交媒體對于品牌塑造和駕駛線索的作用,每周花一個小時絕對是值得的!